Perguntas Frequentes
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Produtos
Sim. Todas as peças passam por uma curadoria criteriosa para garantir autenticidade, procedência e qualidade. Você recebe exatamente o que viu no site, sem surpresas.
Para São Paulo, entregamos em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Em outras regiões, o prazo varia conforme a transportadora, sempre com rastreio atualizado.
Sim! Em São Paulo, oferecemos o serviço exclusivo de entrega com possibilidade de experimentação em casa, sem custo adicional.
Você pode pagar no cartão em até 12x, no PIX ou boleto. Garantimos total segurança em todas as transações.
A cliente que vende através da nossa curadoria recebe o valor integral logo após a confirmação da venda, sem parcelamento.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja em perfeitas condições, preservando nossa política de confiança e exclusividade.
Envios
Sim, entregamos em todo o Brasil. Em São Paulo, seu pedido chega em até 48 horas após a confirmação. Para outras regiões, o prazo varia conforme a transportadora, sempre com rastreamento atualizado.
Oferecemos entrega expressa em São Paulo com portador próprio e envio pelos Correios ou transportadora para demais localidades.
Sim. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa.
Caso perceba algum erro após finalizar a compra, entre em contato imediatamente com a nossa equipe para que possamos corrigir antes do envio.
Produtos
Nossa curadoria prioriza peças originais e de qualidade. A descrição de cada produto informa os materiais utilizados para garantir segurança na sua escolha.
Mais do que vender peças de luxo, oferecemos confiança, praticidade e curadoria especializada. Nossos clientes recebem exatamente o que foi anunciado, em tempo rápido e com atendimento personalizado.
Trocas & Devoluções
Sim. Caso você não fique satisfeito(a), aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que a peça esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a etiqueta original.
O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após análise da peça.
Se isso acontecer, pedimos desculpas de antemão. Basta entrar em contato com a nossa equipe e faremos a troca de forma rápida e sem custos adicionais.
Sim. Você pode optar por trocar por outra peça disponível no site ou receber o crédito integral para utilizar em sua próxima compra.
Pagamentos
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário. As compras no cartão podem ser parceladas em até 12x.
No cartão de crédito, a confirmação é imediata. Para PIX, em alguns minutos. Para boleto, pode levar até 2 dias úteis.
Você pode tentar novamente com outro cartão, escolher PIX ou boleto. Se preferir, nossa equipe pode auxiliar no processo para garantir que sua compra seja concluída com segurança.
